Автопорт - отзыв 18 февраля 2025

На прошлой неделе я решил прикупить себе автомобиль в этом автосалоне, но мой опыт оказался не столь позитивным, как я ждал. Всё начиналось многообещающе: широкий выбор отличных автомобилей всех цветов радуги, приветливый и компетентный персонал. Менеджер, который со мной работал дал честные ответы на все мои вопросы на счёт авта и сделки. Его консультация помогла мне определится с выбором. Но стоило делу дойти до доставки, начались трудности. Мне пообещали, что машину привезут за 2 недели. Но фактическая доставка затянулась. Через 2 недели я авто не увидел. Прождал ещё 5 дней. В течение этого времени мне давали мало информации о статусе доставки. Менеджеры давали стандартные обещания и отговорки, ссылаясь на таинственный форс-мажор. Ну хоть перезванивали. Но по моим ощущениям коммюникация с автосалоном не задалась, оставила желать лучшего. Когда моего нового железного скакуна пригнали, все оказалось в норме с ним. Авто превзошло все мои ожидания и в цвете и по комплектации. Хорошо, что весь процесс оформления документов был крайне быстрым и отлично организованным. Мне не пришлось сто раз возвращаться в автосалон, чтобы подписывать дополнительные бумаги или исправлять ошибки в них, как это бывает у других автодилеров. В этом сотрудники проявили должное внимание к деталям, и я чувствовал себя комфортно. В этом нервотрёпки удалось избежать. Также положительным моментом в моём опыте было отношение сотрудников, которые на всех этапах оформления сделки старались помочь, несмотря на неорганизованность в плане выполнения доставки машины. Но в целом считаю, что уровень обслуживания здесь стоит подтянуть. На мой взгляд он оставляет желать лучшего. Я ожидал более профессионального подхода и чёткой организации всех этапов покупки и по доставке автомобиля. В итоге, мой опыт покупки авто в данном автосалоне скорее разочаровывающий. Несмотря на широкий ассортимент и доброжелательность работников в выставочном зале, проблемы с доставкой, неорганизованный процесс по ней, привели к тому, что я остался не совсем доволен. Хоть Автопорт и попытался улучшить мое впечатление о нем подаренной к автомобилю зимней резиной, я не советую связываться с их доставкой. Надеюсь, что мой подробный отзыв поможет другим клиентам и простимулирует автосалон улучшить качество обслуживания и внимательнее относиться к своим клиентам.

Достоинства:
НЕплохой салон

Недостатки:
Обслуживание